Nosotros Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES DE CRÉDITOS:

1.- ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?

• Documento nacional de identificación (DNI) de titulares, cónyuges y avales.
• Para créditos de consumo: Boletas de pago y/o recibo de honorarios.
• Para créditos Pyme: Documentos del negocio.
• Testimonio o documentos de propiedad.
• Recibo de agua o luz y croquis de ubicación.

2.- ¿Cuántos requisitos piden para un crédito?

Los requisitos son variables de acuerdo al tipo y monto del crédito, a mayor monto solicitado se exige mayores requisitos y garantías.

3.- ¿Cuánto tiempo demoran en otorgar un crédito?

• La Caja Los Andes, otorga el crédito dentro de las 24 y 48 horas, después de la verificación.
• Debemos aclarar que si el cliente esta muy alejado de nuestras oficinas, la verificación será retrazada, esto por la dificultades de acceso a la zona.

4.- ¿Cuál es el monto máximo que se puede otorgar para un crédito?

El Monto máximo es de S/ 175,000.00

5.- ¿Hasta cuantos meses es el plazo para un crédito?

La Caja otorga créditos con plazos máximos de 24 meses.

6.- ¿Cuáles son los intereses que cobra la Caja?

Los intereses que cobra la Caja varían según el monto y tipo de crédito, para ello contamos con un tarifario, el cual puede ser revisado en nuestra plataforma de atención al cliente o en nuestra página web www.cajalosandes.pe

7.- Además de los intereses. ¿La Caja cobra por algún otro concepto?

La Caja no cobra conceptos adicionales, sólo en los casos que los clientes requieres servicio adicionales como una copia del cronograma de pagos, una constancia de cancelación, etc. Los costos de estos servicios adicionales y específicos también se encuentran en el tarifario.

8.- Si se cancela el crédito por adelantado. ¿Se descuentan los intereses?

El cliente tiene el derecho de efectuar una cancelación anticipada, en tal caso los intereses se cobrarán sólo hasta la fecha en la cual se ejecuta la cancelación.

9.- Los documentos entregados al solicitar un crédito. ¿Son devueltos a su cancelación?

Si el cliente no desea continuar con otro crédito, debe presentar una solicitud indicando su deseo de recoger sus documentos, en tal caso la caja devolverá al cliente los documentos entregados.

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PREGUNTAS FRECUENTES DE AHORROS:

1.- ¿Cuáles son las tasas de interés que paga la Caja?

La Caja, paga diferentes tasas de interés, dependiendo de qué producto de ahorro elija el cliente, las tasas mas altas corresponden a los depósitos a plazo fijo y éstas son mayores en relación al plazo, es decir para un mayor plazo una mayor tasa.
El cliente puede revisar las tasa que la Caja paga en el Tarifario de Tasas Pasivas, el mismo que puede encontrar en nuestras oficinas de atención al cliente o en la página web www.cajalosandes.pe.

2.- ¿La Caja cobra alguna comisión por mantenimiento de cuenta?

La Caja no cobra ninguna comisión ni costos por mantenimiento de cuenta ni bajo otro concepto ni en ninguno de sus productos de ahorro que ofrece a los clientes.

3.- ¿Exige la Caja un monto mínimo de saldo en cuenta?

La Caja no exige un monto mínimo de saldo en la cuenta, en ninguno de sus productos de ahorro.

4.- ¿Dónde puedo retirar dinero de mi cuenta?

El cliente de Caja Los Andes, puede retirar su dinero en nuestra Red de Oficinas a nivel nacional.

5.- ¿Al cancelar un depósito a plazo fijo por adelantado. Qué tasa de interés paga la Caja?

Cuando un cliente Cancela su cuenta de manera anticipada al vencimiento del plazo, La Caja remunera intereses tomando para ello la tasa de interés de Ahorro Normal según el tarifario vigente.

6.- ¿Mis depósitos están asegurados?

Sus depósitos se encuentran asegurados por el FONDO DE SEGUROS DE DEPÓSITOS, Monto máximo de cobertura lo encuentra en CLICK AQUI. Este monto es ajustado en periodos trimestrales.

Para mayor información sobre el Fondo de Seguros de Depósitos, remitirse a la Página Web http://www.fsd.org.pe.